to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’nın Bilgilendirme Eksikliği Siparişimin Gecikmesine Neden Oluyor
27 Nisan’da Pazarama üzerinden 1.108,80 TL ödeyerek Türkiye bisiklet forması üstü siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum gün sistemde ürünün “tahmini 2 gün içerisinde kargoya verilir” şeklinde görüneceği belirtiliyordu, ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı ve sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram 479050783’tür.
Mağaza ile görüştüğümde, Pazarama kendilerine ürünün alındığına dair bilgilendirme yapmadan işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Yani sürecin tıkanmasının mağazadan değil, Pazarama’nın bilgilendirme ve yönlendirme yapmamasından kaynaklandığı açıkça anlaşılıyor. Buna rağmen Pazarama canlı destek ile yaptığım görüşmelerde net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Ürünün yarın elimde olmasını beklerken Pazarama’nın bu sorumsuz ve ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur oldum. Mağaza ile bir problemim yok; asıl sorun Pazarama’nın süreci profesyonelce yönetememesi ve gerekli bilgilendirmeleri yapmamasıdır. Pazarama’nın bu konuda açık ve net bir açıklama yapmasını, yaşattığı mağduriyet için özür dilemesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Canlı destek hattınıza iki defa yazmama rağmen üründe bir değişiklik yaşanmamıştır. Ürününde bilerek iptal etmiyorum. Bu konuda yaşanılacak bütün süreci Şikayetvar sitesi üzerinden yayınlayacağım. Çünkü bahsettiğiniz gibi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor insanları her şekilde oyalıyorsunuz 👍
Evet 02.05.2026 mağduriyet tam gaz devam. İnat ettim iptal etmeyeceğim bakalım kaç bin yıl sonra bu formayı mağazaya bildirecek Pazarama professional ekibi.
