to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Ürün Tedarik Edilemediği İddiası Yanıltıcı Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
15 Eylül’de Pazarama üzerinden Tnj Sports mağazasından Puma Fenerbahçe 2024/25 lacivert erkek üçüncü forma siparişi verdim. Aradan yaklaşık on beş gün geçmesine rağmen ürün gönderilmedi, siparişim sürekli beklemede kaldı.
Bugün, yani 30 Eylül’de, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edilip iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Aynı satıcının aynı ürünü platform üzerinde hâlâ satıyor olmasına rağmen bana “tedarik edilemedi” denilmesini hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Sipariş numaram 365672109’dur.
Bu süreçte hem uzun süre bekletilmem hem de sonunda ürün gönderilmeden sadece iade sürecine alınmam nedeniyle Pazarama’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, satıcının bu şekilde ürünü satışta gösterip göndermeme uygulamasına karşı gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
