to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Teslim Edilmemiş Kahve Siparişi Ve İade Sorunu
20 Eylül 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 2 adet Brazilian Kurukahveci Mehmet Efendi 250 gr filtre kahve siparişi verdim. Sipariş numaram 400077971, toplam tutar 399,80 TL’dir. Tahmini teslim tarihi 24 Eylül 2026 olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Kargo takip sisteminde de ürün görünmüyor, ürünün nerede olduğu belli değil. Ödediğim 399,80 TL için de herhangi bir para iadesi yapılmıyor. Kartta bu tutar artık blokede de görünmediği halde tarafıma yansıtılmış bir iade bulunmuyor.
Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “talep oluşturduk” demekle yetindiler, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne ürünüm var ne de param iade edildi.
Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek ürünün hemen gönderilmesini ya da 399,80 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Yapay zeka ile cevap veriyorsunuz. Yazdığımı bile okumuyorsunuz. Size diyorum ki talep oluşturdum dönüş yok.
