to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Uzun Süre Beklemede Kalması Ve İade Talebinin Cevapsız Kalması
13’ünde Pazarama üzerinden Kahve Dünyası’ndan 381809006 numaralı siparişi verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “beklemede” olarak görünüyor.
Bu sipariş için banka kartımla 2.647 TL ödeme yaptım. Yaşanan gecikme üzerine Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebimin aciliyetinin ilgili birime iletildiği söylendi fakat 3 gündür herhangi bir aksiyon alınmadı, ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Bu aşamada ürünü beklemek istemiyor, siparişin iptal edilerek 2.647 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Defalarca belirtmeme rağmen iade işlemi yapılmadığı için yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
