to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
12 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 5543,90 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak Türk kahvesi ve tereyağı siparişi verdim.
Siparişimde tereyağı teslim edildi, ancak Türk kahvesi tarafıma ulaşmadı. Üstelik sipariş sayfasında ürün bilgileri yanlış şekilde güncellenmiş; teslim edilen tereyağı hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünürken, teslim edilmeyen Türk kahvesi ise "teslim edildi" olarak gözüküyor.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her defasında en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç uzayınca eksik ürünü göndermemelerini para iadesi yapmalarını rica ettim. Ne ürün teslimi ne de para iadesi yapılmadı. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Siparişimdeki yanlış bilgilendirmenin ve teslim edilmeyen ürünün en kısa sürede düzeltilmesini ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Klasik copy paste açıklamanızda sizinle iletişime geçmemi istemişsiniz. Şikayetimi okuma zahmetine girseydiniz 3 kere bunu yaptığımı okurdunuz.
