to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden 24 Şubat tarihinde Pasifik marka karavan oyuncak satın aldım, ürün 27 Şubat’ta bana teslim edildi. Kargoyu açtığım anda oyuncağın kırık ve çalışmaz halde olduğunu gördüm ve aynı gün, teslimatın hemen ardından sistem üzerinden “kırık ve çalışmıyor” şeklinde iade talebi oluşturdum.
Sipariş numaram 190890623. İade talebime satıcı tarafından “Biz kargoya verdiğimizde kırık değildi” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürünün iadesi kabul edilmedi. Ürün bana hasarlı ulaştığı halde sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.
Yaşadığım durum üzerine hem satıcıyla hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerin sonunda bana açıkça “Yasal yolları kullanabilirsiniz” denildi. Bir alışveriş platformunun, müşterisi mağdur olmuşken çözüm üretmek yerine bu şekilde yaklaşmasını hiç doğru bulmuyorum.
Hasarlı ve çalışmayan ürünü aldığım için ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Pazarama’nın, kırık ürün gönderimi ve iade süreçleriyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atmasını istiyorum.
Pazarama üzerinden yaptığım online alışverişte, 416346219 numaralı siparişimdeki ürün arızalı olarak elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda ürünün çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine iade kodu oluşturup, Pazarama’nın belirttiği kargo firması ile ürünü hemen geri gönderdim. Ancak satıcı ürünü kargodan te...
Pazarama üzerinden oyuncak satışı yapan bir firmadan blok oyuncak siparişi verdim ancak siparişimle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir oyuncak gönder...
23 Şubat’ta Pazarama üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 Mart’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Benim bu siparişteki ürünlerden birine acil ihtiyacım vardı, diğerine ise ihtiyacım olmadığı için 24 Şubat’ta uygulama üzerinden sadece ikinci ürünü iptal etmek istediğimi belirttim. ...
13 Ekim’de Pazarama üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. Ancak kargo hâlâ bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve iade süre...
Pazarama uygulamasından sipariş verdim. Satıcıya ürünü kargoya vermesi için zorla gönderttim. Aynı yerden bir saat arayla başka bir sipariş daha verdi...
Yorumlar