Pazarama’da Kırık Fatura Ve Tekrarlanan Talebimin Reddi

Sezer

Pazarama

20 Şubat 13:10

238

24 Temmuz 2023 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinden Natsu Saat adlı satıcıdan Versace vrscvevkoo620 model bir saat satın aldım. Ürünün faturası kargo kolisinin üzerine yapıştırılmış şekilde gönderildiği için koli açılırken fatura yırtıldı. Saatin güncel fiyatı oldukça yüksek olduğu için, garanti ve ileride yaşayabileceğim olası sorunlar açısından bu faturanın benim için büyük önemi var.

Bu nedenle Pazarama üzerinden fatura talebinde bulundum ancak ilk talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Talebi tekrar oluşturmak istediğimde ise sistemde yalnızca bir fatura talep hakkım olduğu, bu hakkı kullandığım ve talebimin reddedildiğine dair yazılı bir bildirim aldım. Buna rağmen tarafıma yeni bir fatura veya fatura örneği gönderilmedi.

Ürünü yasal haklarımı koruyarak kullanabilmem için, adınıza kesilmiş faturamın yeniden düzenlenerek e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Fatura talebimin neden reddedildiği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Natsu Saat

Versace

Pazarama

20 Şubat 15:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Keyfi Olarak İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Hakan

Pazarama

28 Nisan 2025 13:54

1.037

Pazarama isimli alışveriş sitesi üzerinden bir saat mağazasından saat aldım. Saatin fiyatı, normal fiyatının bir miktar altındaydı. Alışverişi gerçekleştirdim. Birkaç gün boyunca sipariş hazırlanıyor diyerek oyaladılar. Sonrasında ise ürün tedarik edilemedi diyerek siparişimi iptal ettiler. Saati al...

Siparişimin Keyfi Olarak İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Denilen Firmanın Ayıpları

Mustafa

Pazarama

09 Mayıs 2024 12:09

1.560

Maalesef bir hata yaparak Pazarama isimli siteden alışveriş yaptım. 30 Nisan tarihinde gerçekleştirdiğim alışveriş, 6 Mayıs 2024 tarihinde bulunduğum ilçeye ulaştı. Kargoyu almak istemediğimi ve iade edeceğimi kargo yetkililerine bildirdim. Yani ürünü almadan iade ettim. Ancak Pazarama adlı firma, ö...

1 Destek

Fatura Yüklenmediği İçin İade Hakkım Engellendi, Mağdur Oldum

Burak

Pazarama

12 Kasım 2025 16:07

22.10 tarihinde Pazarama'dan aldığım ürün, tarafıma kırık ve eksik parçalı şekilde teslim edildi. Durumu hemen firmaya bildirdim ve iade etmek istediğimi belirttim. Firma bana iade faturası kesmem gerektiğini söyledi. Ancak, iade faturası düzenleyebilmem için sisteme fatura yüklenmesi gerekiyordu ve...

Pazarama Fatura Talebi Karşılanmayan Ürün: 4 Aylık Mağduriyet!

Son

Pazarama

17 Nisan 2025 10:05

347

12 Aralık 2024 tarihinde saat 13:47 de Pazarama Platformundan Satıcı’nın ünvanı: biggbrands E-TİCARET hizmetler ve ihracat anonim şirketi / Biggshop firmadan ürün aldım. Ürün geldi. Fatura gönderilmedi. 14 Aralık 2024 tarihinde fatura talebinde bulundum. Fatura hala gönderilmedi. 14 Nisan 2025'te ür...