to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Kırık Fatura Ve Tekrarlanan Talebimin Reddi
24 Temmuz 2023 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinden Natsu Saat adlı satıcıdan Versace vrscvevkoo620 model bir saat satın aldım. Ürünün faturası kargo kolisinin üzerine yapıştırılmış şekilde gönderildiği için koli açılırken fatura yırtıldı. Saatin güncel fiyatı oldukça yüksek olduğu için, garanti ve ileride yaşayabileceğim olası sorunlar açısından bu faturanın benim için büyük önemi var.
Bu nedenle Pazarama üzerinden fatura talebinde bulundum ancak ilk talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Talebi tekrar oluşturmak istediğimde ise sistemde yalnızca bir fatura talep hakkım olduğu, bu hakkı kullandığım ve talebimin reddedildiğine dair yazılı bir bildirim aldım. Buna rağmen tarafıma yeni bir fatura veya fatura örneği gönderilmedi.
Ürünü yasal haklarımı koruyarak kullanabilmem için, adınıza kesilmiş faturamın yeniden düzenlenerek e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Fatura talebimin neden reddedildiği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
