to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Yüklenmediği İçin İade Hakkım Engellendi, Mağdur Oldum
22.10 tarihinde Pazarama'dan aldığım ürün, tarafıma kırık ve eksik parçalı şekilde teslim edildi. Durumu hemen firmaya bildirdim ve iade etmek istediğimi belirttim. Firma bana iade faturası kesmem gerektiğini söyledi. Ancak, iade faturası düzenleyebilmem için sisteme fatura yüklenmesi gerekiyordu ve bu konuda defalarca talepte bulunduğum halde fatura sisteme yüklenmedi.
Bu süreçte hem firmaya hem de Pazaramaya durumu ilettim. Ancak, bana 14 günlük iade süresinin geçtiği gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ki, faturanın yüklenmemesi nedeniyle iade işlemini başlatamadım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ürün garanti kapsamındaydı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
