to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Hava Temizleme Cihazı İadesi İçin Geciken 14.700 TL’lik Ödeme
Pazarama üzerinden bir hava temizleme cihazı satın aldım. Ürünü iade ettim ve 27 Nisan tarihinde ürünün satıcıya ulaştığı, iadenin gerçekleştiği bilgisi verildi. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Satıcıyla görüştüğümde ürün iadesinin alındığını, sürecin Pazarama tarafından yürütüldüğünü ve Pazarama ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Pazarama tarafında ise açılan destek kaydına rağmen sürekli “biraz daha bekleyin, biraz sonra yansır” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım, somut bir çözüm sunulmadı ve iade süreci tamamlanmadı.
Ürünün ödemesini kredi kartıyla yaptım ve 14.700 TL tutarındaki bu bedelin, iade süreci zaten tamamlanmış olmasına rağmen halen kartıma yansımaması mağduriyet yaratmaktadır. 27 Nisan’dan bu yana geciken 14.700 TL’lik iade bedelimin, hiçbir ek şart öne sürülmeden, ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çözüm bulmaya çalışıyorlar ama aşırı yavaşlar, keşke bizde ödemeyi böyle yavaş yapabilsek. Sorun hizmeti veriyorlar. Puan iadesi oldu ama asıl tutarın karta yansımasını bekliyorum. Bunların hepsi ise bir ürünün siparişini iptal edemedikleri yüzünden oldu. 2 hafta iade ile uğraşıyorum, tavsiye etmem.
