to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da 14 Günlük İade Hakkım Reddedildi
Pazarama üzerinden Kahve.com satıcısından kahve satın aldım. Ürünü almadan önce satış sözleşmesini kontrol ettim ve açıkça 14 gün içinde iade hakkım olduğu belirtiliyordu. Aynı satıcının kendi internet sitesinde de bu ürün için 14 gün iade hakkı tanınıyor. Hatta Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan aynı ürünü aldığımda da iade hakkım var. (görseli ekledim)
Pazarama’da ise ürün için “iade edilemez ürün” denilerek hem satıcı hem de platform tarafında iade talebim engelleniyor. Diğer platformlarda ve satıcının kendi sitesinde tanınan yasal iade hakkım Pazarama üzerinde keyfi bir şekilde elimden alınıyor. Bu durumun hem kendi satış sözleşmeleriyle hem de tüketici mevzuatıyla çeliştiğini düşünüyorum.
Pazarama ve Kahve.com’un, diğer platformlarda ve kendi sitelerinde tanıdıkları 14 günlük iade hakkımı burada da geçerli sayarak iade talebimi onaylamasını ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hepsinin görseli ekte mevcut.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama ulaştı ve iade işlemini yaptı. Sorun çözüldü teşekkürler
