to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi ve İade Talebi
14 Ağustos 2026 sabah saat 08.30 civarında Pazarama üzerinden tarafıma ait olmayan, bilgim ve onayım dışında bir kredi kartı işlemi gerçekleşmiştir. Kart ekstreme yansıyan bu tek seferlik işlem yaklaşık 19.746,20 TL tutarındadır ve Pazarama tarafında yalnızca kart çekimi olarak görünmekte, herhangi bir sipariş veya alışverişim bulunmamaktadır.
Bu durum hem maddi açıdan mağduriyet yaratmış hem de kart ve hesap güvenliğimle ilgili ciddi endişe duymama neden olmuştur. Tarafıma ait olmayan bu işlemin kaynağının acilen araştırılmasını, işlemin geçersiz sayılarak tutarın tamamen iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel ve hesap güvenliği önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Öncelikle bu otomatik mesaj için çok teşekkürler. Mail yolu ile ulaştınız ve yapabileceğiniz bir şey olmadığını, ürünün teslim edildiğini ve güvenlik açığının sizden kaynaklanmadığını belirttiniz. Anlamadığım bahse konu olan kredi kartımla sitenizden daha önce hiç alışverişim olmamasına rağmen ve hatta sitenizden hiçbir türlü alışverişim olmamasına rağmen; herhangi bir onay (3D Secure, mesaj, kod vs) olmadan bu kadar yüksek bir tutar nasıl onaylanır? Bu güvenlik açığı kimden kaynaklanmıştır?
