Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Tuce sonuçtan memnun değil

Pazarama Yeni Alınan Telefonun Ekranında Eksik Parça Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Pazarama Yeni Alınan Telefonun Ekranında Eksik Parça Ve Satıcıya Ulaşılamıyor
Pazarama Yeni Alınan Telefonun Ekranında Eksik Parça Ve Satıcıya Ulaşılamıyor
profile
20 Kasım 2025 19:19
314

15 Kasım’da Pazarama üzerinden “Xiaomi Türkiye” adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. 968299979 numaralı siparişime ait ürün dün elime ulaştı ancak telefonu açtığımda ekranın üst bölümünde, ön kameranın önünde bulunması gereken film şeridinin olmadığını fark ettim ve o bölgedeki beyaz iç kısım tamamen görünüyor. Bu durum cihazın ayıplı/eksik ürün olduğunu açıkça gösteriyor.

Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra satıcıya Pazarama üzerinden mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha sonra Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni servise yönlendirdiler ve satıcıya mesaj atmam gerektiğini söylediler. Satıcıya zaten ulaşamıyorum, servisle uğraşmam gerektiği söyleniyor ve bu süreçte zaman kaybı yaşıyor, mağdur ediliyorum.

Ben bu telefonu daha 12 saat önce almış biri olarak sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, ekranın üst kısmında, ön kameranın önünde bulunması gereken film şeridi eksik olan bir cihazla karşılaştım ve satıcıya da ulaşamıyorum. Ayıplı ürün gönderildiği için telefonumun yenisiyle, hatasız ve eksiksiz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 2025 09:21 (Şikayetten 14 saat sonra)
Tuce
Tuce
21 Kasım 2025 18:46

Beni bugün aradığınız servis numarası iletiniz servis telefonunu açmıyor ger dönmüyor sizin yapacağınız iş anlayışınz nasıl anlayamadım bugün tekrar görüşmek için servis numarası talep ettim fakat hala arayıp servis iletişim numarası verilemedi ilk verdiğiniz servis numarasına ulaşamadığımı dile getirdim sizde bana yeni servis numarası iletişim numarasını vereceğiniz dile getirdiniz sadece telefonla konuşuyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecindeki Gecikme Ve 35.150 TL Para İadesinin Yokluğu

profile
Mustafa
06 Mayıs 10:15
251

SMS İle Hediye Çeki Kodu Alınamadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Mehmet
03 Ocak 17:43
331
sms-ile-hediye-ceki-kodu-alinamadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Başak
11 Ağustos 2025 18:18
334
5
Fadıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fadıl
22 Temmuz 2025 22:02
307
eksik-urun-yetersiz-destek-pazaramada-musteri-magduriyeti-ve-yasal-sorumluluk-ihlali-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz