to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Yanlış Numara Gönderimi Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
16 Kasım tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden bek spor adlı firmadan “Adidas Runfalcon 5 el ı” model çocuk ayakkabısını 25 numara olarak sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün 23 numara olarak teslim edildi. Bunun üzerine ürünle birlikte paylaşılan 0551 976 **** numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana değişim için talep oluşturmamı, ürünü geri gönderdiğimde 25 numaranın gönderileceğini söylediler.
Ben de ürünleri belirtilen şekilde değişim için geri gönderdim. Fakat ben yazıp sormasam tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayacaktı. Şimdi ise bana, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle sadece ücret iadesi yapılacağı söyleniyor. Buna rağmen Pazarama uygulamasında bek spor’un mağazasında aynı ürün hâlâ stokta var olarak görünüyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de başta verilen sözle çelişen bir davranış olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Ben ürünümün ilk başta anlaştığımız gibi 25 numara ile değiştirilmesini ve siparişim ne ise onun eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bek spor’un vermiş olduğu bilgilerin ve süreçteki tutumunun incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
