to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Üzerinden Garanti Değişim Talebi Ve Satıcıdan Haksız Ücret İddiası
15 Temmuz 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Litra Ligting adlı satıcıdan Litra Ligting LED Alfa 3’lü gümüş, 3 renk ledli, kristal taşlı modern LED avize satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra avize bozuldu.
Arıza sonrası satıcı firma ile iletişime geçtim, bana Pazarama üzerinden iade kodu oluşturmam ve ürünü bu şekilde göndermem gerektiği söylendi. Talep ettikleri şekilde ürünü büyük uğraşlar sonucu iade ettim. Ancak ürün ulaştıktan sonra bu avizenin kendilerine ait olmadığını iddia ettiler ve tamir ücreti talep edeceklerini ilettiler, herhangi bir net tutar da belirtmediler. Bu görüşmelerin ve yazışmaların tamamı Pazarama sistemi üzerinde kayıtlıdır.
Pazarama’nın da devreye girmesine rağmen süreçte herhangi bir sonuç alamadım, ürün şu an satıcı firmada kaldı, ne onarım yapıldı ne de değişim sağlandı. Hem mağdur edilmem hem de ürünün kendilerine ait olmadığının iddia edilmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ek ücret talep edilmeksizin sıfır ürünle değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Somut bir adım alamadım henüz. Ürün değişimi bu kadar zor olmamalı
Merhaba. Pazarama firması Bu yaşadığım olumsuzluklardan dolayı. Özür dileyip. Ürüne ödemiş olduğum miktar tutarınca alışveriş kuponu verdiler. Pazarama firmasına ve emeği geçen yetkili personele teşekkür ediyorum. Problemim. Çözüldü🙏
Problemimiz çözüldü. Pazaramaya teşekkür ederim 🙏
