to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Uygulamasında Yanlış Gıda Ürünü Gönderimi Ve İade Sürecinin Gecikmesi
Pazarama mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum 401554250 numaralı online alışverişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün gıda olduğu için uygulama üzerinden iade başlatmak istediğimde, “gıda ürünü olduğu için sizinle bizim iletişime geçeceğimiz” yönünde bir bilgilendirme yapılıyor; ancak üç gündür hiçbir şekilde arayan ya da dönüş yapan olmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca “size en kısa sürede çözüm birimi ulaşacak” denilerek oyalandım; somut bir adım atılmadı ve iade sürecim ilerletilmedi. Ürünü hangi kargo ile, nasıl ve nereye göndereceğim konusunda da herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Yanlış gönderilen bu gıda ürünü için iade talebimin derhal onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Buraya iletmeden iade için maalesef kimse aramadı size tavsiyem Pazarama dan uzak durun mağdur olursunuz. Süreç çok uzun bir hal alıyor
