to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Troy Kart İndirimi Uygulanmıyor, Müşteri Yanıltılıyor
Yaklaşık 1 haftadır her gün Pazarama üzerinden Troy kart kampanyasından yararlanarak Sma Optipro 1 mama satın almaya çalışıyorum. Ürün satış ekranında Axess Troy kart ile 200 TL indirim uygulanacağı görsel olarak açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında bu indirim hiçbir şekilde yansımıyor.
Bu durumla ilgili Pazarama ile iletişime geçtiğimde, önce mama ürünlerine kampanyanın geçerli olmadığını söylediler. Ben aynı mamanın farklı numaralarında indirimin uygulandığını belirtince bu kez “İstediğimize yaparız, istediğimize yapmayız” şeklinde son derece keyfi ve rahatsız edici bir yanıt aldım. Hem ekranda indirim gösterilip kasada uygulanmaması hem de tarafıma verilen bu cevap güven kırıcı ve tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
İlanda açıkça yer alan 200 TL Troy kart indiriminin, Axess Troy kartımla yapmaya çalıştığım bu alışverişe eksiksiz uygulanmasını ve kampanya şartlarının herkes için net, şeffaf ve eşit olacak şekilde açıkça yazılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi amacıyla, indirimle birlikte tarafıma ek bir hediye çeki tanımlanmasını da özellikle talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Verdikleri cevap bu bakın arkadaşlar ürünün fotoğrafında kampanya gözüküyor müşteriyi yanıltıyorsunuz neyin inadı bu? Mesela altın yazıyorum bu kampanya çıkmıyor çünkü altında geçerli değil. Ürün Pazarama satıcılı bir de başka satıcıdan deneyin diyorsunuz. Yazıklar olsun size sürekli sizden alışveriş yapıyordum
Bir de ürünün fiyatını artırmışlar şimdi komiksiniz gerçekten.
