to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Stok Yanıltması Ve İndirimli Siparişin İptali
Pazarama online alışveriş uygulaması üzerinden Boyner mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde iki adet Berghoff marka tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 814967850’dir. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sistemde “tedarik edilemedi” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir ürün gönderilmeden siparişimi iptal ettiler. Buna rağmen Boyner mağazasının Pazarama üzerindeki sayfasına baktığımda aynı ürünün hâlâ satışta olduğunu, stokta varmış gibi gösterildiğini görüyorum.
Satıcının yaptığı indirimin arkasında durmayarak siparişimi tedarik edilemedi bahanesiyle iptal etmesini, buna karşın aynı ürünü satışta göstermeye devam etmesini müşteri yanıltmacası olarak görüyorum. Siparişimde uygulanan indirim koşulları korunarak ürünlerimin gönderilmesini veya aynı şartlarda mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
