Pazarama Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Belirsizlik Sürüyor

Pazarama üzerinden, Pazarama satıcılı olarak 72 yaşındaki babam için 28 Kasım 2025 tarihinde 444999984 numaralı siparişim ile sağlık ürünü olan shark neverchange5 clean sense IQ max 130 m2 hava temizleyici satın aldım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu kadar uzun süren bir kargo süreci mantıklı gelmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplam 6 kez işlem başlatıldı; ancak hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Her görüşmede “en kısa sürede size yardımcı olacağız.” denilerek oyalanıyorum fakat ne net bir açıklama yapılıyor ne de ürünüm kargoya veriliyor.

Bugün benimle iletişime geçildiğinde, ürünün 5 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya verildiği söylendi; ancak hâlâ tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Firmanın benimle iletişime geçen yetkilileri kibar olsalar da yaşanan bu kadar aksaklık ve belirsizliğin normal olmadığını düşünüyorum.

Sipariş verdiğim ürünün bugün içerisinde gerçekten kargoya teslim edilmesini ve kargo takip numaramın da derhal tarafıma iletilmesini talep ediyorum.