to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat 2026 tarihinde Pazarama platformu üzerinden “Gedemenli Biber Baharat” isimli satıcıdan 129343331 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sonrası satıcıya yönelttiğim sorulara aldığım yanıtlar güven vermediği için, ürün hazırlanma aşamasına dahi geçmeden, hiçbir işlem yapılmamışken anında iptal talebinde bulundum.
Buna rağmen Pazarama tarafında, kargoya verilmemiş ve depo çıkışı dahi yapılmamış bir ürün için “Satıcıdan aksiyon bekleniyor” ifadesiyle süreç gereksiz şekilde 3 iş günü uzatılmaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm üretilmemiş, yalnızca beklemem gerektiği söylenmiştir. Satıcıya doğrudan ulaştığımda ise “İade ile site ilgileniyor, biz karışmıyoruz” cevabını alıyorum.
Ortada ne kargolanmış bir ürün ne de herhangi bir lojistik maliyet yokken, ödediğim 475 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesinin bu denli zorlaştırılması ve platform ile satıcının birbirine sorumluluk atarak süreci çıkmaza sokması kabul edilemez bir durumdur.
Hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla, söz konusu siparişimin iptalinin derhal onaylanmasını ve 475 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yaşadığım bu profesyonellikten uzak deneyimi ilgili tüm mecralarda paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.
20 Ocak 2026'da Pazarama üzerinden 407069625 numaralı siparişi yaklaşık 794 TL tutarında oluşturdum. Siparişi saat 15.47’de verdim ve üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra, saat 16.52’de sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. İptal talebini oluşturduğum anda ürün henüz “hazırlanıyor” aşamasın...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 14:42’de Pazarama üzerinden 328082404 numaralı siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, kargo durumunda da “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Buna rağmen sipariş tutarı olan 48.000 TL kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar iade edilmedi. Yaşadığı...
Yorumlar