to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim’de Pazarama üzerinden Antalya Tekno Point Ltd. Satıcısından 18.750 TL tutarında bir akıllı saat siparişi verdim. Ürün koluma uygun olmadığı için 12 Ekim’de hemen iade talebinde bulundum. 13-14 Ekim tarihlerinde teknik servisten ürünün sağlam olduğuna dair rapor aldım ve 15 Ekim’de ürünü kargo ile geri gönderdim. Satıcı, ürünün dış jelatini açık olduğu gerekçesiyle iade talebimi 7 gün beklettikten sonra reddetti. Ancak mesafeli satış sözleşmesinde iade edilemez diye bir madde bulunmuyor, yalnızca sağlık ve hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler için kısıtlama var. Bu nedenle ikinci kez iade talebinde bulundum.
Asıl rahatsızlığım, satıcıdan çok Pazarama’nın ilgisizliği. 22 Ekim’den bu yana Pazarama müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde “çözüm ekibimize ilettik” diyerek sadece not aldıklarını söylediler ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Pazarama’dan daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Pazarama sitesinden 15 Kasım'da bir ürün sipariş ettim, fakat ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu nedenle 17 Kasım akşamı başka bir satıcıdan sipariş verdim. Sipariş verdiğim akşam ürünün kargoya verildiğini gördüm ve alışveriş yapmamın üzerinden 1 saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak sipari...
Pazarama'dan 8.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişteki ürün, uzun bir süre kargoya verilmedi. Bunun üzerine Pazarama çağrı merkezi ile görüştüm. Satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. Satıcı ile görüştüğümde ise satıcı firma, Pazarama siparişini sisteminde görüntüleyemediğini belirtti. Bunun ü...
Pazarama sitesi üzerinden Patinet isimli satıcıdan 492318224 numaralı siparişimi 14 Eylül tarihinde verdim. Siparişimin kargoya verilmesi 20 Eylül’e kadar sürdü; bu süre normalden çok daha uzundu. Ayrıca, sitede belirtilen kargo takip numarası da hatalıydı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, an...
Pazarama isimli alışveriş sitesi üzerinden bir saat mağazasından saat aldım. Saatin fiyatı, normal fiyatının bir miktar altındaydı. Alışverişi gerçekleştirdim. Birkaç gün boyunca sipariş hazırlanıyor diyerek oyaladılar. Sonrasında ise ürün tedarik edilemedi diyerek siparişimi iptal ettiler. Saati al...
Pazarama üzerinden yaklaşık 1 buçuk ay önce akıllı saat siparişinde bulundum. Saatin kargoya verildiği ve hatta teslim edildiğine dair mesajların gelmesine rağmen saat tarafıma teslim edilmedi. Uzun uğraşlarım sonucunda ürününün gelmediğine ikna olan firma epey bekledikten sonra, para iadesini, ürün...
Yorumlar