to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kırık Gelen Tabak İçin Onay Sürecinin Uzaması
18.10.2025 tarihinde Pazarama Online Alışveriş Platformu üzerinden sipariş verdiğim Güral Porselen 24 Parça Nesrin Yemek Takımı (model: 1341, sipariş no: 569991498) tarafıma ulaştığında, bir adet servis tabağının çatlak olduğunu fark ettim.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kırık olan tabağın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ettim. Satıcı mağaza (Vill), ürünü göndermeye hazır olduğunu belirtti; ancak Pazarama müşteri hizmetlerinin onayını beklediklerini iletti. 7 gündür Pazarama tarafından olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Kırık gelen tabağın en kısa sürede ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesi için Pazarama'nın onay sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Vill Mağazası hemen ilgilendi ve hasarlı ürünün yenisini hızlı bir şekilde gönderdi. Kendilerine teşekkür ediyorum. Fakat Pazarama müşteri hizmetleri ve bu tarz problemlerin hızlı çözümü konusunda kendisini bir an önce geliştirmeli. Ben bizzat buralara gelmeden hemen müşteri hizmetleriyle sorunumu çözmeyi isterdim, tıpkı diğer satış platformlarında da olduğu gibi.
