to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kampanyasında 200 Puan Eklenmediği İçin Mağduriyet
Pazarama’nın “Puanlarınızı Pazarama'ya aktardığınız kadar puan 10 Haziran'da ilave edilecek” kampanyası kapsamında Maximum kartımdan 27 Mayıs tarihinde 200 puanımı Pazarama’ya aktardım. Kampanya gereği bugün, yani 10 Haziran’da aynı tutarda 200 puanın hesabıma ilave edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir ek puan yüklemesi yapılmadı.
Bu puanı özellikle bugün yapmayı planladığım bir alışverişte kullanmak için bekliyordum ve verilen tarih ile kampanya şartlarının yerine getirilmemesi mağduriyet oluşturdu. Pazarama tarafında bu tür teknik aksaklıkların sık yaşandığını ve çoğu zaman kendi içlerinde çözülmediğini, ancak Şikayetvar üzerinden yazınca çözüme ulaştığını tecrübelerimden biliyorum. Bu nedenle, yine aynı durumun yaşanacağını düşündüğüm için Pazarama ile ayrıca iletişime geçmedim.
Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum ilave 200 puanın, 27 Mayıs’ta aktarılan puanlarım baz alınarak, en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Akşam saatlerinde kampanyada söz verilen puan yatırıldı.
