to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama İzinsiz Hediye Kartı Siparişi Ve Puan Kaybı: Güvenlik Endişesi
17.11 tarihinde Pazarama hesabımda yaklaşık 2390 puan bulunuyordu. Kredi kartlarımdaki puanları daha önce Pazarama sistemine yüklemiştim. Bugün, benim bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 2000 TL’lik hediye kartı siparişi oluşturulduğunu fark ettim. Sipariş numarası 773386737 olan bu işlemi hemen iptal ettim ancak şu anda hesabımda sadece 390 puan görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin incelenmek üzere ilgili birime iletildiği bilgisi verildi. Hesabımda benim dışımda işlem yapılmış olması nedeniyle güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum; bu durumun aynı zamanda sitenin güvenlik açığı bulunduğuna dair ciddi bir işaret olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle konunun yetkili teknik birimler tarafından detaylı şekilde araştırılması gerektiğine inanıyorum.
Haberim olmadan kullanılan tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili alınan/alınacak önlemler hakkında tarafıma telefonla detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
