to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden Pegasus havayollarına ait 15K3NT PNR numaralı uçak bileti için 19.083 TL ödeme yaptım. Bileti iptal ettirmek istediğimde, Pazarama tarafından arandım ve sadece 1.900 TL kesinti yapılacağı, kalan tutarın iade edileceği belirtildi. Bu kesintiyi onayladım. Ancak daha sonra hesap ekstreme bakınca bekleyen iade işlem tutar toplamının sadece 14.735 TL iade edileceğini gördüm ve bana söylenenden daha fazla kesinti yapılacağını tespit ettim.
Konu ile ilgili Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm. Pegasus’un bilet ücretinin tamamını iade ettiğini, fakat Pazarama’nın işlemleri karıştırdığı ve iadenin eksik yapıldığı ortaya çıktı. Ayrıca Pegasus’un tamamını iade ettiği bir tutardan Pazarama’nın fazladan kesinti yapması nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte bana eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesinden ve fazladan yapılan kesintiden dolayı Pazarama’dan şikayetçiyim. Ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve fazladan yapılan kesintinin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
2 Eylül 2025 tarihli Ajet uçak biletini Pazarama sitesi üzerinden yanlışlıkla aldım. Aslında 26 Ağustos Salı günü için bilet almak istemiştim, fakat bir sonraki haftaya, yani 2 Eylül’e bilet aldığımı hemen fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve biletin, almak ist...
09 Temmuz 2025 tarihinde akşam saatlerinde, 10 Temmuz sabahı gerçekleşecek olan uçuşumu iptal etmek istedim. Uçuşuma yaklaşık 12 saat kala, Pazarama üzerinden aldığım Türk Hava Yolları (THY) biletimi iptal etmeye çalıştım. Ancak; • Pazarama müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında olduğu için ula...
Pazarama üzerinden a Jet hava yollarına ait 6 Ekim 2025 saat 13:45 uçuşu için 39Y8HB PNR kodlu bileti 1.560 TL ödeyerek satın aldım. Yanlışlıkla almak istediğim 20:05 uçağı yerine 13:45 uçağını seçmişim. Bileti aldıktan yaklaşık 3 gün sonra kontrol ederken bu hatayı fark ettim ve hemen ardından müşt...
26 Haziran 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden 732336834 numaralı siparişle ürün alımı gerçekleştirdim. Yaptığım bu alışveriş, ilk alışveriş olduğu için ödeme ekranında "İlk alışverişe özel yaptığınız harcama kadar Pegasus Bol Puan kazanabilirsiniz" diye bir kutucuk vardı ve bunun için ekst...
Pazarama'dan aldığım 11.09.2023 tarihli uçuşa 12 saat kala bedelsiz iptal ve değişiklik hakkım olan biletim için uçuşa 24 saatten fazla süre varken uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Talep oluşturduktan sonra bana bir mail geldi. Mailde "Sayın Yolcumuz, Talebinizi aldık, uçuşunuza 24 saatte...
Pegasus 
Yorumlar