to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Bahçepark Kırık Lavor Basınçlı Yıkama İade Reddi!
Bahçepark kırık ürünü iade almadı. Pazarama'dan Lavor 180 basınçlı yıkama makinesi aldım. Ürünün kutusunu açtım 3 kırık parça gördüm paketledim yolladım fakat müşteri monte ederken kırmış diye iademi kabul etmemişler. Pazarama da müşterisinin arkasında durmamış.
Ben iade iptal diye bir mesaj gördüm ve Pazarama müşteri hizmetlerini aradım konuştuk anlattım. Sorunu çözeceklerini düşünürken böyle bir şeyle karşılaştım. Parçaların montaj aksamıyla alakası yok. Ne vida takılacak bir yer ne geçmeli işlem yapılacak bir yer. Bir tanesi sapının dikey ekseninde 2 parça da gövdesinin yere temas edeceği yerde yani montaj hatası demek için büyük bir hayal gücü gerekir. Ayrıca tekerlekleri de takılıp çıkarılmıştı. Takma aksamında kilit var aşınmış plastiği biraz bozulmuştu.
Bu makine kırık çıkınca kendime başka marka başka bir satıcıdan ürün almıştım iadeyi kabul etmeyecekleri gibi bir fikrim olmadığı için; zaten topu topu belki 5 kere online alışveriş yapmışlığım vardır. Şimdi elimde 2 tane basınçlı yıkama makinesi oldu.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama beni aramış ulaşamamış. Fakat mail atmış. Mailde ürünün tarafımca kullanıldığı belirtilmiş. Buradan 2 sonuç çıkar. Satıcı o kadar güvenilir ki ürünü hatta tüm mahalle kullanmışlar ya da ürün öyle bir hal almış ki markası modeli değişmiş dese bile inanacaklar. Diğeri ise müşteriye yapmadığı şeylerin ispatlanmasını istiyor yani bir ürünü monte ederken hasarlamadığını ispatla ya da şimdi o aşamayı geçtik 'ürünü kullanmadığını ispatla'. Burada sadece alışveriş yapan müşteri bir şeyler ispatlamak zorunda kalıyorsa ya ortak tezgah kurulmuş iş çeviriliyor. Ya da müşteri dünyanın en dürüst insanı olsa bile inanılamaz kişi oluyor.
