Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Pazarama Bahçepark Kırık Lavor Basınçlı Yıkama İade Reddi!

20 Haziran 2023 15:261.177

Bahçepark kırık ürünü iade almadı. Pazarama'dan Lavor 180 basınçlı yıkama makinesi aldım. Ürünün kutusunu açtım 3 kırık parça gördüm paketledim yolladım fakat müşteri monte ederken kırmış diye iademi kabul etmemişler. Pazarama da müşterisinin arkasında durmamış. 

Ben iade iptal diye bir mesaj gördüm ve Pazarama müşteri hizmetlerini aradım konuştuk anlattım. Sorunu çözeceklerini düşünürken böyle bir şeyle karşılaştım. Parçaların montaj aksamıyla alakası yok. Ne vida takılacak bir yer ne geçmeli işlem yapılacak bir yer. Bir tanesi sapının dikey ekseninde 2 parça da gövdesinin yere temas edeceği yerde yani montaj hatası demek için büyük bir hayal gücü gerekir. Ayrıca tekerlekleri de takılıp çıkarılmıştı. Takma aksamında kilit var aşınmış plastiği biraz bozulmuştu. 

Bu makine kırık çıkınca kendime başka marka başka bir satıcıdan ürün almıştım iadeyi kabul etmeyecekleri gibi bir fikrim olmadığı için; zaten topu topu belki 5 kere online alışveriş yapmışlığım vardır. Şimdi elimde 2 tane basınçlı yıkama makinesi oldu. 

2 Destek
20 Haziran 2023 18:05 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Mehmet
20 Haziran 2023 20:48

Pazarama beni aramış ulaşamamış. Fakat mail atmış. Mailde ürünün tarafımca kullanıldığı belirtilmiş. Buradan 2 sonuç çıkar. Satıcı o kadar güvenilir ki ürünü hatta tüm mahalle kullanmışlar ya da ürün öyle bir hal almış ki markası modeli değişmiş dese bile inanacaklar. Diğeri ise müşteriye yapmadığı şeylerin ispatlanmasını istiyor yani bir ürünü monte ederken hasarlamadığını ispatla ya da şimdi o aşamayı geçtik 'ürünü kullanmadığını ispatla'. Burada sadece alışveriş yapan müşteri bir şeyler ispatlamak zorunda kalıyorsa ya ortak tezgah kurulmuş iş çeviriliyor. Ya da müşteri dünyanın en dürüst insanı olsa bile inanılamaz kişi oluyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kırık Ürün Ve İade Kabusu: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

21 Mart 2025 08:351.100

Aldığım ürün kırık çıktı ve kolay iade sistemine ürünün kırık olduğu resimleri ile iade oluşturdum. 12 martta başlayan İ...

Kırık Ürün Ve İade Kabusu: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
1 Yorum
1

Pazarama Online Alışverişte İade Sorunu Ve Mağduriyet

19 Ocak 2024 20:271.107

Pazarama'ya güvenip çamaşır makinesi aldım. E** T******** adlı satıcı, 'Çamaşır makinesini bölgenize sevk edemiyorum, bu...

1

Bulaşık Makinesi Siparişimde Bilgi Karmaşası Ve İade Sorunu

23 Kasım 2024 09:001.046

Pazarama Media Markt mağazasından verdiğim bulaşık makinesi siparişimi iptal etme talebime rağmen, kargo verildiği söyle...

1 Destek
1

İade Kabul Etmiyor Pazarama

9 Mayıs 2024 11:431.016

Pazarama'dan tıraş makinesi sipariş ettim ve ürün elime ulaştı. Yüzümü tahriş ettiği için iade etmek istedim, ancak satı...

İade Kabul Etmiyor Pazarama
İade Kabul Etmiyor Pazarama
1

Pazarama İptal Edilen Ürünün Para İadesi Ve Kargolanamayan Ürün

27 Mart 2024 18:321.201

Pazarama internet üzerinden 2 Mart tarihinde Hoover marka kurutma makinesi satın aldım. Sonrasında ürünü iptal ettim ve ...

Pazarama İptal Edilen Ürünün Para İadesi Ve Kargolanamayan Ürün
Pazarama İptal Edilen Ürünün Para İadesi Ve Kargolanamayan Ürün
Pazarama İptal Edilen Ürünün Para İadesi Ve Kargolanamayan Ürün

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pazarama Ürün Kargoya Verilmiyor

Pazarama ÜrünKargoya Verilmiyor

Profil fotoğrafı
Ferdi
Pazarama Müşteri Memnuniyetsizliği

Pazarama MüşteriMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hakki
Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

PazaramaFiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

Profil fotoğrafı
Serkan
Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum

PazaramaUygulamaya Üye Olamıyorum

Profil fotoğrafı
Nezih

Öne ÇıkanKonular