to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama 14 Günlük Cayma Hakkını İhlal Eden Marka
08.09.2023 tarihinde pazarama.com adresi üzerinden Samsung Odyssey G5 marka monitör sipariş ettim. Ertesi gün ürün elime ulaştı. Ürünün kargosunda herhangi bir problem yoktu. Ürünü aynı gün denediğimde ise monitörde birden fazla ölü pikselle karşılaştım. Bu sebeple ürünü değişim için aynı gün 1 saat bile geçmeden paketledim. Kargo firması kapalı olduğu için ertesi gün kargoya verebildim. Kargoya verirken de pazarama.com üzerinden aldığım iade kodunu kullandım. Bu aşamadan sonra ürünle ilgili hangi aşamada olduğuna dair ne bir mail aldım ne de bir SMS. Yaklaşık 1 hafta geçtikten sonra kimse dönüş yapmayınca kendi imkanlarımla ürünün gönderildiği Samsung servisine ulaştım. Ürün servise gitmiş, ölü piksel tespit etmişler ama sayısını az buldukları için değişim yapamayacaklarını söylemişler. Bu sebepten ötürü pazarama.com'a ürünü 14 günlük cayma süremde bulunduğum için iade etmek istediğimi söyledim fakat müşteri hizmetlerinde sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadım. Sürekli oyalıyorlar. Monitörün nerede olduğuna dair bir bilgileri yok. Gerçekten İş Bankası kendi adını lekelemek istese bu kadar başarılı olamazdı. Başarısız bir girişim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
