to read complaints and reviews, or file yours.Neutron Su Sebili Bozuk Pazarama İade Almıyor Yenisinide Göndermiyor
29.04.2024 tarihinde Pazarama Maximum Mobil uygulaması üzerinden Neutron Wi-Fi su sebili siparişi verdim. 02. Mayıs tarihinde teslim edildi. 4 kedim var bu sebeple Neutron markasını bildiğim güvendiğim ve uygunda olduğu için almış bulundum.
Sonrasında motor kısmından rahatsız edici bir ses gelmeye başladı kedilerimde su içmeye bile yanaşmadı. Pazaramayı arayarak durumu anlattım. Hatta mailde video ile sesi duyabilsinler diye görüntü gönderdim. Ürünün geri gönderilmesi sorunun çözümü vs derken sürecin ne kadar süreceğini belirtmediklerinden bende Ürünü iade ettim. Fakat bugün bana olumlu olumsuz hiçbir bilgi vermeden tekrar kargo ile geri gönderiyorlar.
Arayıp sorduğumda teknik servisten bilgi beklediklerini ve bana yetkili servisin bilgisini vereceklerini söylüyorlar. Ayrıca servise ben götürecek ve ücret çıkarsa ben ödeyecekmişim.
Neutron markasını Pazarama satıcısı olarak satmayın madem sattığınız malın arkasında durmayacak ve müşteriyi böyle mağdur edecekseniz.
Video ekleyemiyorum motor sesini ancak o şekilde anlatabilirim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala çözüme yönelik bir irtibat dahi sağlanmadı. İade için talep oluşturduğumda ürünü geri göndermek için kargo kodu almak istediğimde ürünü daha görmeden iade talebini red ettiler. Müşteri hizmetleri siz ona bakmayın sistemde bazen böyle oluyor iade kodunuz bu kargoya verebilirsiniz demişti. İade kargoyu açıp ürüne bakmamışlar bile üzerine Pazarama bandı yapıştırıp geri göndermişler. Hani iletişime geçecek ve teknik servise yönlendirilecekti. Yalan söyleyerek bir de müşteriyi mağdur mu etmeye başladınız? Sizin yüzünüzden tekrar kedilerime su sebili almak zorunda kaldım. Kötü niyetli ve pis bir çalışma şekliniz var.
