Kutu Boş, Sadece Kullanılmış Tahta Parçası: Tam İade Ve Satıcı Yaptırımı Talebi

Pazaramada üzerinden Nifiart Parametrik adlı satıcıdan Minera Ahşap Montessori Öğrenme Kulesi 2‑6 Yaş ürününü 1 Nisan’da sipariş ettim, sipariş numaram 862040099, ödediğim tutar 920,50 TL’dir. 4 Nisan’da kargo elime ulaştığında kutudan ürün yerine sadece kullanılmış bir tahta parçası çıktığını görünce büyük bir şaşkınlık ve öfke yaşadım. Kutu tamamen boş olsa bu kadar sinirlenmezdim; ürünle hiçbir alakası olmayan kullanılmış bir tahta parçasını koyup resmen benimle dalga geçmişler.

Durumu hemen Pazaramada’ya ilettim; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen “inceleniyor” ifadesi dışında somut hiçbir gelişme olmadı. Bu kadar açık bir mağduriyet varken hem satıcıdan hem de platformdan hâlâ net bir çözüm sunulmamasını ve bu tarz satıcılara Pazaramada’da yer verilmesini gerçekten şaşkınlıkla karşılıyorum.

Ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Pazaramada’nın daha sıkı denetim yapmasını talep ediyorum. Tatmin edici ve hızlı bir açıklama ve çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve savcılık dahil olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Bu satıcı ve site yüzünden başka tüketicilerin canı yanmasın istiyorum.