to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Ürün Ve Gönderilmeyen Ürün İçin İade Talebi
Pazarama üzerinden Çepahir adlı firmadan krank filtresi siparişi verdim. Aynı siparişte iki parça ürün aldım, ürünlerden biri kırık geldi, diğeri ise hiç gönderilmedi. 26 Mart tarihinde verdiğim siparişimin numarası 795828547’dir.
Kırık gelen ürün ve gönderilmeyen ürün için iade ve çözüm talebim oldu. Pazarama’yı aradığımda iade yapılacağı söylendi ancak aramış olmama rağmen hâlâ herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ödediğim tutar 350 TL idi, ayrıca 80 TL hediye puan tanımlanmıştı. Firmayı aradığımda ise ellerinde ürün olmadığı söylendi; olmayan ürünün parasını nasıl tahsil edip göndermediklerini anlamıyorum.
Hem Pazarama’dan hem de Çepahir firmasından, kırık gelen ürün ve hiç gönderilmeyen ürün için ödediğim bedelin ve varsa hediye puanların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
