to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart tarihinde Pazarama online sipariş sitesi üzerinden Hills Kitten 3 kg kedi mamasını 1.375 TL bedelle 3 taksit olacak şekilde sipariş verdim. Ürün 16 Mart günü teslim edildi. Kargo poşetinde herhangi bir sorun yoktu ancak mama paketinin kendi orijinal poşeti kesik şekilde geldiğini gördüm. Bu durumun, ürün kargoya verilmeden önce yeterince kontrol edilmemesi ve özensiz gönderimden kaynaklandığını düşünüyorum.
Kedi maması olduğu ve paketin hava aldığı için ürünü kullanmak istemediğimi, değişim talep ettiğimi Pazarama müşteri hizmetlerine ilettim. Ayrıca bayram öncesi olduğu için kedimin mamasız kalmasından endişe ettiğimi de özellikle belirttim. Buna rağmen süreç oldukça yavaş ilerliyor, müşteri mağduriyetini azaltacak hızlı bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleri benden ürünün fotoğrafını mail adreslerine göndermemi istedi ve bir destek talebi oluşturuldu. Şu an sadece beklemem söyleniyor, net bir geri dönüş yapılmadı. Taksitli ödeme yaptığım ve ücret iadesinin de zaman alacak olması sebebiyle para iadesi değil, aynı ürünün sağlam ve kapalı paketli bir şekilde en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Özensiz kargolama ve yavaş işleyen süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve özellikle bayram öncesi kedimin mamasız kalmaması için acil olarak yeni ürün gönderimiyle sorunumun çözülmesini istiyorum.
07.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 2.155,00 TL tutarında Hill's Kitten Ton Balıklı Yavru Kedi Maması 7 kg siparişi verdim (Sipariş No: 465924485)...
15.12.2025 tarihinde Pazarama internet sitesi üzerinden Exclusion Düşük Tahıllı Monoprotein Ton Balıklı Yetişkin Kedi Maması siparişi verdim ve 2.545,...
8 Aralık saat 00.42’de Pazarama üzerinden Can Veterinerlik adlı satıcıdan kedim için 2 kg kedi maması siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketin üzerinde “hediyedir” etiketi vardı ve mama paketi kesilerek açılmış halde gönderilmişti. İlk anda bunun bir şaka olduğunu sandım, 1500 TL ödediğim nor...
15 Ağustos’ta Pazarama üzerinden Royal Canin Kitten kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 227219629). Siparişim İzmir Seferihisar adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş kargoda görünüyor fakat kargo sorgulaması yaptığımda “böyle bir kargo ...
21 Mart saat 12.00'de kedi maması siparişi verdim. İki gün içinde kargoya verilir diye yazıyordu. 22 Mart Cuma günü saat 16.00'ya kadar bekledim, ancak kargodan haber gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda üç iş günü süreceğini söylediler. Ancak ben, iki iş günü yazdığını belirttim. Cuma günü karg...
Yorumlar