to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Maması Siparişim Hazırlanıyor Deyince İptal Ve Para İadesi Gecikiyor
15 Ağustos saat 17:27’de Pazarama üzerinden, cimri.com aracılığıyla Reflex marka kedi maması siparişi verdim. Ürünü, ilgili firmada “1 gün sonra kargoda” ibaresi yer aldığı için özellikle tercih ettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” kısmında takılı kaldı ve kargoya verilmedi.
Kedime acil mama almam gerektiğinden, ürün kargoya verilmeden 17 Ağustos saat 15:00 civarında siparişi iptal ettim. Fakat bu kez de siparişim günlerdir “İptal talep edildi” şeklinde bekliyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. Ürün bir iade ürünü değil, sadece iptal talebi bulunuyor ve kredi kartımdan 15 Ağustos’ta 1.974,25 TL olarak çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Kendi paramı geri alabilmek için bu kadar bekletilmek ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti. Canlı desteğe bile bağlanamıyor olmak, siteyi gözümde son derece güvensiz ve vasat hale getirdi. Hem paramın bir an önce iade edilmesini, hem de bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram 894368995’tir. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
