to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Musluk Çoğaltıcı Ve İade Edilmemiş 569,20 TL Üzerine Pazarama Ve Aras Kargo Sorumluluk Almıyor
Pazarama üzerinden satın aldığım Hyundai marka musluk çoğaltıcı ihtiyacımı karşılamadığı için iade talebinde bulundum. Pazarama bana pz18840596473 iade kodunu vererek ürünü Aras Kargo ile göndermemi istedi.
Ürünü 3 Mart 2026 tarihinde Konya Yazır şubesinden Aras Kargo’ya 6041680561131 takip numarası ile teslim ettim. O günden bugüne kadar ürünün nerede olduğu belli değil, kargo takibinde net bir bilgiye ulaşılamıyor. Hem Pazarama’ya hem de Aras Kargo’ya defalarca başvurdum ancak sadece “inceliyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum, somut bir adım atılmıyor.
Ürün kayıp olmasına rağmen ne Pazarama ne de Aras Kargo sorumluluk alıyor ve 569,20 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi de yapılmıyor. Kayıp ürünümün bulunmasını ve ürün bedelim olan 569,20 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aras Kargo ve Pazarama dan şikayetim var.
Bu konuda Aras kargoda sorumlu.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Boş cevap. 10 gündür aynı şeyleri tekrarlıyor. Kaç kez talep oluşturulduğunu da söylesenize.
Şimdi de süresi içinde kargoya verilmediği için iade talebiniz iptal edildi diyor.
Sonunda Pazarama ücretimi iade etti ama çok ağır ilerleyen bir sistemi var. Çalışanlarına bana gösterdikleri sabır ve nezaketlerinden dolayı teşekkür ederim.
