to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Islak Mendil Ve 8 Gün Süren İletişimsiz Teslimat
Pazarama üzerinden 6 parça ıslak mendil siparişi verdim; ancak kargo sürecinde ürünler teslim edilmedi. 6 parçadan 5’inin kargo şubesine ulaştığı, 1 parçanın ise kaybolduğu söylendi. Üstelik yaklaşık 8 günlük süreçte kargo teslimi yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da iletişim sağlanmadı ve ancak ben kendim kargo tarafıyla iletişime geçip sorduğumda ürünün kayıp olduğu, bu nedenle iade sürecine alınacağı bilgisi verildi.
29.09.2026 tarihinde, sipariş numarası 285264727 olan bu siparişe ilişkin olarak ürünlerin kayıp olduğu ve iade edileceği ifade edildi. Pazarama müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade sürecini benim takip etmem gerektiği, iade gerçekleştiğinde ödemenin tarafıma geri verileceği ve ürünler teslim olursa tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi.
Hem ürünlerimin eksik gelmesi hem de teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kayıp olan ürünümün ve eksik parçanın akıbetinin netleştirilmesini, iade ve ücret iadesi sürecimin hızla ve tarafıma ek bir yük getirmeden tamamlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Yoruma hızlıca dönüş yapmalarına rağmen 5 gündür herhangi bir iletişim kurulmamıştır.
