to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Satıcı Ve Pazarama’dan Acil Yanıt Talebi
Pazarama üzerinden bıyıklıtobacco isimli satıcıdan Thermos Icon serisi 0,47 l mug Mystic Navy ürününü 14.03.2026 tarihinde sipariş edip ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 202852176’dır. Buna rağmen ürünüm, sistemde belirtilen öngörülen kargoya teslim tarihi olan 18 Mart’a kadar kargoya verilmedi ve bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmiş durumda, hala herhangi bir hareket yok.
Bu süreçte karşımda Pazarama dışında muhatap olabileceğim bir satıcı bulamıyorum. Satıcının kendisine uygulama içi mesajla iki kez yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Pazarama müşteri hizmetlerini ise telefonla iki kez aradım, satıcıya talep oluşturacaklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak yine hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Siparişimin akıbetiyle ilgili ne satıcıdan ne de Pazarama tarafından somut bir bilgilendirme yok.
Ücretini ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
