to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Gönderim Ve İade Talebi
Pazarama üzerinden Xiaomi 2c Vacuum Mop ürününü 16 Ağustos tarihinde sipariş ettim. Uygulamada sipariş durumunda “Siparişiniz Alındı” ve “Siparişiniz Hazırlanıyor” ibareleri görünüyor ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, gecikme için özür dileyip firma ile iletişime geçerek sorunu çözeceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve sipariş hala kargo aşamasına bile gelmedi.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini veya talep etmem durumunda sorunsuz bir şekilde iptal ve ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum. Uzun süre geçmesine rağmen çözülemeyen bu gecikmenin giderilmesini ve bilgilendirmelerin daha şeffaf yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayet var sayesinde konu hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.
