to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmedi Ve Canlı Destek Yanıtsız
Siparişi Kargolamadılar, Canlı Destek Oyalanıp Duruyor!
Pazarama üzerinden ilk defa alışveriş yaptım ve tam anlamıyla pişman oldum. 30 Temmuz’da aldığım Prima Bebek Bezi (Sipariş No: 440539809) için ertesi gün kargoya verildi denilerek bir Aras Kargo takip numarası girildi.
Ancak kargo firmasını aradığımda ve kontrol ettiğimde ürünün kargoya hiçbir zaman verilmediğini, sadece sistemde boş bir takip numarası oluşturulduğunu öğrendim. Günlerdir bebeğimin en temel ihtiyacı olan bebek bezini bekliyoruz, ortada ne ürün var ne de doğru düzgün bir muhatap.
Pazarama’nın canlı desteği ise ayrı bir çile. Temsilciler yanıt vermek için bomboş ekranda 10, 15 dakika bekletiyor, tam yanıt verecekken siz 2 dakika yazmadığınızda sistem çat diye sohbeti kapatıp sizi dışarı atıyor. İnsanla dalga geçer gibi bir müşteri hizmetleri anlayışı var.
Parasını ödediğim ürünün derhal adresime ulaştırılmasını, ulaştırılamıyorsa da ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Buraya yazdıktan bir gün sonra iade işlemini gerçekleştirdiler. Teşekkürler sikayetvar.com ❤️
