to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bozulma Riski Nedeniyle Acil Ürün Değişimi Talebi
13 Ağustos’ta Pazarama’dan üzerinden Fellas Food firmasına ait protein bar ürünleri siparişi verdim. Ürünler kolay gelsin kargo ile gönderildi, kargo takip numaram 261022531477 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında sadece “yolda” olarak görünüyor.
Aldığım ürünler sıcağa karşı hassas ve hızlı teslim edilmesi gereken gıdalar olmasına rağmen, bu gecikme nedeniyle ürünlerin bozulmasından endişe ediyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da karşıma sürekli yapay zeka cevapları çıkıyor, kimseye derdimi net bir şekilde anlatamıyorum ve sorunuma somut bir çözüm sunulmuyor.
Geciken ve riske giren bu siparişim için ürünlerin kontrol edilerek bozulma varsa yenisiyle değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca kargo süreci ve müşteri desteği konusunda yaşanan bu aksaklığın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
