to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözünü Tutmadı: 1.000 TL MaxiPuan Eksikliği Ve Sorumluluk Reddi
8 Ağustos’ta İş Bankası Maximum kartım ile Pazarama üzerinden 36.499 TL tutarında Onvo ov-013 X-Plus 2000 w Elektrikli Scooter siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünün sayfasında 30.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL MaxiPuan kazanılacağı açıkça yazıyordu. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım.
Ürün 12 Ağustos sonrasında teslim edildi ancak kampanya kapsamında taahhüt edilen 1.000 TL MaxiPuan hesabıma hiç yüklenmedi. Bunun üzerine hem Maximum müşteri hizmetlerini hem de Pazarama müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde iki taraf da konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyledi ve adeta topu birbirlerine attılar. Hiçbir taraf sorumluluk almadı ve mağduriyetimi gidermedi.
Kampanya görseliyle müşteriye 30.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL MaxiPuan sözü verilip, daha sonra bu söz tutulmadığı için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Maximum ve Pazarama’nın kampanyayı birlikte netleştirerek, tarafıma söz verilen 1.000 TL MaxiPuan’ın en kısa sürede yüklenmesini ve bu konuda yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
