to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Siparişlerinin Tedarik Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet
11 Haziran’da Pazarama üzerinden mağaza indirimi kapsamında gıda takviyesi olarak demir ürünü satın aldım. Ürün tutarı 163 TL idi. Aynı kampanya kapsamında arka arkaya verdiğim dört farklı siparişim oldu ve bunların sipariş numaraları 938622124, 191941519, 265553872 ve 990139764’tür.
Bu siparişlerim daha sonra “tedarik edilemedi” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Kampanyayı görüp buna güvenerek alışveriş yaptım, siparişi geçerken herhangi bir stok uyarısı ya da benzeri bir sorun belirtilmedi. Ürünü zamanında tedarik edememeleri tamamen firmanın sorumluluğundayken, mağdur olan tarafın ben olmam ve siparişlerin topluca iptal edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte yaşadığım güvensizlik sebebiyle Pazarama Plus üyeliğimi de iptal ettim. Siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, benzer kampanyalarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını ve mümkünse aynı koşullarda siparişlerimin yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kısaca bir mail atıp para iadesi yapmakla olmuyor bu işler ilk alış verişimdi son oldu ilk işim uygulamanızı silmek sizi de mümkün olduğunca görmemek için gerekli adımları atmak yetersiz hizmet yetersiz satış kısaca ben bulaştım inşallah bu yazıyı okuyan olursa kampayalarınıza inanmasınlar yoksa mağduriyet yaşarsınız...
