to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş Onayı Ve Hızlı Kart Çekimi İçin Acil İade Talebi
Pazarama üzerinden bugün kedi maması siparişi verdim. Siparişi incelerken, ben hiçbir onay vermeden sistem sepeti kendiliğinden onayladı ve siparişimi tamamladı. Normalde tutarın önce provizyonda gözükmesini beklerken, 300,38 TL kart puanım kullanıldı ve ayrıca 833,37 TL kredi kartımdan anında çekim gerçekleşti. İlgili sipariş numaram 603516966’dır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yaklaşık yarım saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Ne sipariş onayı sürecinde ne de ödeme aşamasında açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Ödeme nasıl olsa çekildiyse siparişimin sorunsuz bir şekilde gönderilmesini, bu mümkün değilse de kullanılan kart puanlarım dahil olmak üzere toplam ödemenin hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
