to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik İhmaline Şikayet
11.02.2026 tarihinde gece yarısı, Pazarama üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan tek seferlik işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında banka tarafından tarafıma herhangi bir onay/şifre kodu gönderilmemesine rağmen kartımdan harcama gerçekleşmiştir. Hem Pazarama’nın hem de bankamın uyguladığı güvenlik önlemlerini bu nedenle yetersiz buluyorum.
Konu ile ilgili olarak önce bankam ile görüştüm, bana bu işlemle ilgili Pazarama ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak iznim olmadan yapılan bir işlemde bankamın da gerekli güvenlik kontrollerini yapmadığını ve beni SMS/onay kodu ile bilgilendirmediğini düşünüyorum.
Ben, Pazarama şirketinden ve bankamdan müşteri güvenliği konusundaki bu ihmal nedeniyle şikayetçiyim. İznim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, yapılan harcamanın iptal edilerek toplam 955 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve her iki kurumun da güvenlik süreçlerini güçlendirerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Nurhan A*****
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
