to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 2.443 TL Alışverişi Ve İade Talebi
Merhaba,
10.10.2026 tarihinde saat 21.18’de İş Bankası kredi kartımdan, hesap hareketlerinde “Pazarama İstanbul” olarak görünen 2.443,06 TL tutarında bilgim dışında bir internet alışverişi gerçekleştirilmiştir.
Pazarama üzerinden daha önce hiçbir alışveriş yapmadım. Söz konusu işlem tarafıma ait değildir; herhangi bir SMS/3D Secure kodu almadım ve ödeme onayı vermedim. Durumu fark ettikten sonra bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum.
Yurt dışında yaşıyorum ve fiziksel kartım şu anda yanımdadır. Buna rağmen böyle bir işlemin nasıl gerçekleştirildiğinin, hangi hesap üzerinden ve hangi doğrulama yöntemiyle yapıldığının araştırılmasını talep ediyorum.
İlgili siparişin tespit edilmesini, mümkünse durdurulmasını, işlem ve teslimat kayıtlarının korunmasını ve inceleme sonucunun talep numarasıyla birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Ayrıca yetkisiz harcamanın iadesi konusunda gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
