to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden Onvo 55 inç televizyon satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim ve 17 Şubat tarihinde iade süreci başlatıldı. Toplam 17.670 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılması gerekirken, aradan geçen süreye rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ayıplı ürün olarak iade ettiğim televizyon, satıcı tarafından “alıcı kabul etmedi” gerekçesiyle teslim alınmamıştır. Oysa iade sürecini usulüne uygun şekilde başlattım ve ürünü kargo ile gönderdim. Satıcının kargoyu teslim almamış olması hukuki sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır.
Süreç boyunca Pazarama ve ilgili taraflarla müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm ancak bir türlü net bir çözüm üretilmedi. Benden bazı belgeler ve bilgiler istendi, bunları da iletmeme rağmen iade tutarı tarafıma ödenmedi ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 17.670 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
6 Ocak’ta Pazarama üzerinden Onvo marka televizyon siparişi verdim, ürün 15 Ocak’ta kargoya geldiğinde kutusu hasarlı olduğu için teslim almadan anında kargodan iade ettim. 19 Ocak’ta ürünün satıcıya geri teslim edildiği bilgisini almama rağmen, Pazarama sisteminde hâlâ “kargoda” olarak görünmektedi...
Pazarama üzerinden Ronax 32 inç televizyon satın aldım. Ürün 14.02.2026 Cumartesi günü kargo ile tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda televizyonun kırık olduğunu fark ettim. Ürünü ben açtığım için satıcı kusuru bana yüklemeye çalıştı, fakat 32 inç ve altı televizyonlarda servis açma zorunlu...
24 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden kurumsal olarak bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 482884434’tür. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kurulum sırasında televizyonun kusurlu olduğu görüldü, durum Onvo teknik servis tarafından da raporla onaylandı ve tarafıma belge verildi. Ancak Pazara...
16 Kasım’da Pazarama internet sitesi üzerinden, satıcısı Media Markt olan bir ürünü toplam 77.220 TL tutarında satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal talebinde bulunmama rağmen iptal edilmedi ve ürün kargoya verildi. Bunun üzerine ürünü hiç teslim almadan, kargo aşamasındayken i...
Onvo 
Yorumlar