Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Kayıp Lastik Ve Eksik Ücret İadesi Sorunu

profile
29 Ekim 2025 14:53
553
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Pazarlama ücreti iade mi gerçekleştirdi. Kendilerine teşekkür ediyorum.”

24.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 4 adet Goodyear 225/45r19 96v XL fp ultragrip Performance + (Kış) otomobil lastiği satın aldım. Ebat uymadığı için cayma hakkımı kullanarak lastikleri Sürat Kargo Eskişehir Baksan Şubesi’ne, iade sürecinde fotoğrafını da ekleyerek teslim ettim. İade kargo kodum: 21177731882471 ve sipariş numaram: 180883494’tür. Teslimat sırasında kargo şubesinden teslimata dair belge de aldım.

Ancak Pazarama tarafından bana iletilen bilgiye göre firmaya sadece üç lastik ulaştığı belirtilerek, tarafıma 8.505 TL eksik ücret iadesi yapıldı. Toplamda 34.023 TL kredi kartı ile ödeme yapmıştım, ancak yalnızca 25.517 TL iade edildi. Sürat Kargo ile yaptığım görüşmelerde bir lastiğin Afyon aktarma merkezinde kaldığı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer bir kayıp yaşamış ve zarara uğramıştım.

Pazarama müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla, Sürat Kargo ile de iki kez telefonda görüştüm. Her iki taraf da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmadı ve 5 gündür sonuç bekliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve eksik ücret iadesinin tamamının tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

iade-surecinde-kayip-lastik-ve-eksik-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg
iade-surecinde-kayip-lastik-ve-eksik-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
iade-surecinde-kayip-lastik-ve-eksik-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
29 Ekim 2025 15:12 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Emrah
Emrah
29 Ekim 2025 19:10

Daha önce iki kere destek talebi oluşturdum ama herhangi bir geri dönüş olmadı.

Emrah
Emrah
30 Ekim 2025 11:43

Pazarlama ücreti iade mi gerçekleştirdi. Kendilerine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Lastik Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
19 Eylül 2025 13:01
524
İade Edilmeyen Lastik Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 18:11
484
Yanlış Tarihli Lastik Ve İade Sorunu Mağduriyeti

profile
27 Ekim 2024 11:23
1.019
Pazarama'da Sipariş Kaosu: Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Pazarama'da Sipariş Kaosu: Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
pazaramada-siparis-kaosu-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.pdf
5
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Lastik Gönderimi Ve İade Sürecinde Geciken Para İadesi

profile
04 Haziran 2025 17:16
1.181
"Sayın CEO Bülent Kutacun'a ilgisi için teşekkür ederim. Sorun sayesinde çözüldü."
Yanlış Lastik Gönderimi Ve İade Sürecinde Geciken Para İadesi
Yanlış Lastik Gönderimi Ve İade Sürecinde Geciken Para İadesi
Yanlış Lastik Gönderimi Ve İade Sürecinde Geciken Para İadesi
Yanlış Lastik Gönderimi Ve İade Sürecinde Geciken Para İadesi
yanlis-lastik-gonderimi-ve-iade-surecinde-geciken-para-iadesi-6.jpg
yanlis-lastik-gonderimi-ve-iade-surecinde-geciken-para-iadesi-4.jpg
4
Setenay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Setenay
05 Ağustos 2025 11:39
399
Benzer Şikayet Yaz