to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodum Kargo Şubesinde Görünmüyor, İade Sürecim Aksadı
Pazarama üzerinden Apple tablet satın aldım. Ürünü kutusunu açmadan, yasal süre içerisinde iade etmek istiyorum. Ancak Pazarama üzerinden oluşturduğum iade kodu, Sakarya Karasu’daki Yurtiçi Kargo şubesi tarafından sistemde görünmüyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt açıldı, fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 16.000 TL olarak yaptım ve ürün fatura ile garanti kapsamındaydı.
Yasal sürede iade hakkımı kullanmak istiyorum. İade sürecimin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama yı tekrar arayıp sorunun devam ettiğini söylediğimde, müşteri temsilcisi tarafından yeni kargo kodu verildi ve iademi yapıldı
