to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Ve Belirsiz Süreçte Mağduriyet Yaşıyorum
Pazarama üzerinden Boyner mağazasından bir nemlendirici krem satın aldım. Ürünü iade etmeme rağmen, 28 Kasım’da Boyner’e ulaştığı halde ücret iadem hala yapılmadı. Ücret iadesinin bu kadar gecikmesi ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Günlerdir hem Pazarama hem de ilgili taraflarla iletişim halinde olmama rağmen, müşteri temsilcilerinin gerekli hassasiyeti göstermediğini ve süreci hızlandırmak için somut bir adım atılmadığını düşünüyorum. İademin durumuyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Ürün bedelinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
On gündür ellerinde tuttukları ürün için iade talebi reddedildi demişler. Simdi sarmadan öylesine korunaksız bir kutuya koymaları nedeniyle fışkırmış ve 2022 tarihli bir urunu Boyner tüketicisine gönderecek Pazarama da buna giz mu yumacak. Bugün belki de altinci müşteri temsilcisi ile konuştum. Ve aynı sözler arka planda arkadaşlarımız çözüm bulup süze ulaşacak. Ne ulasan var bana ne çözüm bulan. İlla hukuk girecek illa böyle basit şeyler için avukatlar hakimler vakit harcayacak. Çünkü burada maddi zarardan çok manevi bir yıpratma insanları saf yerine koyma söz konusu
İs isten geçtikten sonra görseldeki gibi yani olması gerektiği gibi paketlene yapmanın bir anlamı yok. Hatasının sorumluluğunu almayan tüketiciyi mağdur eden bir Boyner var.
İlk gönderimde ürünün korunaksız kargodan çıktığı durum görselde. Ama bunun sorumluluğunu almayan kargoya ve tüketiciye yıkan bir Boyner var.
