to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Beden Tablosu Nedeniyle Aldığım Atletler Çocuk Boyutunda İade Talebi
4 Mayıs tarihinde Pazarama üzerinden Pastimore adlı satıcıdan 5255***01 numaralı siparişle 3 adet atlet satın aldım. Ürünleri satıcının ilan sayfasında paylaştığı beden tablosuna güvenerek seçtim ancak gelen ürünler bir yetişkine kesinlikle olmayacak kadar, hatta yaklaşık 8 yaşındaki bir çocuğa bile olmayacak kadar küçük. Beden tablosu gerçeği yansıtmıyor.
Ürünlerden yalnızca birinin kutusunu açtım, onu da denemeden, gözle görülür şekilde minicik olduğunu fark ederek tekrar kutusuna koydum. Diğer iki ürünü hiç açmadım. Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine cevap alamadım. Pazarama ise ürünlerin atlet olduğu gerekçesiyle değişim ya da iade olmayacağını söylüyor. Ancak burada sorun ürünün niteliğinden değil, satıcının hatalı beden tablosu kullanmasından ve bu nedenle yanlış yönlendirmesinden kaynaklanıyor.
Ben ürünleri doğru beden tablosuna göre almış olsaydım böyle bir sorun yaşamazdım. Bu nedenle, açılmamış ürünler de dahil olmak üzere tüm ürünler için iade alarak ücretimin tamamının geri ödenmesini ya da beden tablosuna gerçekten uygun olacak şekilde doğru bedenlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Hatalı beden tablosu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bana dönecekmisiniz merak ediyorum
