Kampanya İndiriminin Haksızca Geri Alınması Ve Çözüm Eksikliği


11.10.2025 tarihinde Pazarama’dan araç kamerası siparişi verdim (Sipariş No: 619183828). Sipariş tutarı 11.016,00 TL idi. Alışveriş sırasında 750 TL Pazarama hediye çeki ve 11 TL MaxiPuan kullandım. Ürün görsellerinde ve kampanya şartlarında, maksimum karta özel 1000 TL ekstre indiriminin 10.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olduğu belirtiliyordu. Buna güvenerek sipariş verdim.
Siparişten hemen sonra kampanya şartlarını tekrar okuduğumda, MaxiPuan kullanılması durumunda indirimin geçerli olmadığına dair bir ibare gördüm ve siparişi iptal ettim. Ardından aynı ürünü bu kez MaxiPuan kullanmadan tekrar sipariş verdim. 12.10.2025 tarihinde 1000 TL ekstre indirimi İş Bankası hesabıma yansıtıldı ancak 9 dakika sonra bu indirim iptal edildi. O tarihten bu yana hak ettiğim 1000 TL ekstre indirimi hesabıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili İş Bankası müşteri hizmetlerine ve Pazarama dijital asistana başvurdum fakat herhangi bir dönüş alamadım. Siparişin faturası ve kampanya şartlarının ekran görüntüsü elimde mevcut, ürünü ise henüz kullanmadım ve kutusunda duruyor.
1000 TL ekstre indiriminin hesabıma tekrar yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ürünü iade edeceğimi ve hem Pazarama hem de İş Bankası’nı kullanmayı bırakacağımı belirtmek isterim.

1-30 Eylül 2025 tarihleri arasında İş Bankası Maximum Kart ile Pazarama üzerinden yaptığım 12.468,75 TL tutarındaki alışverişimde, “10.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını tamamen sağladığım halde, indirim kartıma yansıtılmadı. Kampanya ...

14.08.2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Kron XC100 26 inç model bir bisiklet satın aldım. Ödememi İş Bankası'na ait Maximum kartımla, toplam 13.950 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma öncesinde, 10.000 TL üzeri alışverişlerde 750 TL indirim kampanyasından yararlanmak istediğim için özel...
01.09.2025 tarihinde İş Bankası Maximum Kart ile Pazarama üzerinden online olarak 12.468,75 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. “10.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL indirim” kampanyasının tüm şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL indirim kartıma y...
01.09.2025 tarihinde İş Bankası Maximum Kart ile Pazarama üzerinden 12.468,75 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. “10.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL indirim” kampanyasının tüm şartlarını yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL indirim kartıma yansıtılmadı. Kampanya b...
Yorumlar