Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hak Edilen 1000 TL Ekstre İndiriminin Hesabıma Yansıtılmaması Ve Çözüm Alamama

profile
17 Ekim 2025 15:24
723

11.10.2025 tarihinde Pazarama’dan araç kamerası siparişi verdim (Sipariş No: 619183828). Sipariş tutarı 11.016,00 TL idi. Alışveriş sırasında 750 TL Pazarama hediye çeki ve 11 TL MaxiPuan kullandım. Ürün görsellerinde ve kampanya şartlarında, maksimum karta özel 1000 TL ekstre indiriminin 10.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olduğu belirtiliyordu. Buna güvenerek sipariş verdim.

Siparişten hemen sonra kampanya şartlarını tekrar okuduğumda, MaxiPuan kullanılması durumunda indirimin geçerli olmadığına dair bir ibare gördüm ve siparişi iptal ettim. Ardından aynı ürünü bu kez MaxiPuan kullanmadan tekrar sipariş verdim. 12.10.2025 tarihinde 1000 TL ekstre indirimi İş Bankası hesabıma yansıtıldı ancak 9 dakika sonra bu indirim iptal edildi. O tarihten bu yana hak ettiğim 1000 TL ekstre indirimi hesabıma yansıtılmadı.

Konu ile ilgili İş Bankası müşteri hizmetlerine ve Pazarama dijital asistana başvurdum fakat herhangi bir dönüş alamadım. Siparişin faturası ve kampanya şartlarının ekran görüntüsü elimde mevcut, ürünü ise henüz kullanmadım ve kutusunda duruyor.

1000 TL ekstre indiriminin hesabıma tekrar yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ürünü iade edeceğimi ve hem Pazarama hem de İş Bankası’nı kullanmayı bırakacağımı belirtmek isterim.

17 Ekim 2025 16:44 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Cumali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Cumali
03 Eylül 2025 11:15
553
"Müşteri temsilcisinden çok memnun kaldığımı belirtmek isterim. Erkenden çözüm bulduğunuz için de teşekkür"
kampanya-indiriminin-haksizca-geri-alinmasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Kampanya İndirimi Hâlâ Yansımadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Mustafa
10 Eylül 2025 12:39
506
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 16:34
667
kampanya-indirimi-bilgilendirilmeden-uygulanmadi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
kampanya-indirimi-bilgilendirilmeden-uygulanmadi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

profile
Mustafa
10 Eylül 2025 14:42
803

profile
Mustafa
10 Eylül 2025 14:41
632
Benzer Şikayet Yaz