to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz 2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden 128922526 ve 690624354 numaralı siparişlerle toplamda 4 adet Black Deer deniz ayakkabısı satın aldım. Ödemeyi iki ayrı işlemle, toplam 1638 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Siparişi verir vermez hem Pazarama.com'daki 'Mağazaya Soru Sor' kısmından hem de Black Deer WhatsApp müşteri hizmetlerinden, ürünlerin en geç 2 Ağustos Cumartesi günü saat 15:00’e kadar elime ulaşması gerektiğini, aksi halde alamayacağımı ve pazar günü şehir dışına çıkacağımı defalarca belirttim. Ancak tüm taleplerime rağmen kargo 2 Ağustos Cumartesi saat 13:00’te gönderildi.
Pazarama.com üzerinden mağazaya ulaşmak neredeyse imkânsız; mesajlarım okunmadı ve hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Black Deer WhatsApp müşteri hizmetleri ise kargoya verilmediği halde verildiğini söyleyerek beni oyaladı. Ürünler 4 Ağustos Pazartesi günü Ankara Altındağ’daki ev adresime ulaştı, ancak tatilde olduğum için yakınlarıma teslim alınmaması gerektiğini bildirdim ve ürün teslim alınmadı.
Bugün 10 Ağustos ve hâlen iade işlemi gerçekleşmediği gibi para iadesi de yapılmadı. Pazarama.com’da iade talep butonu da pasif olduğu için herhangi bir başvuru yapamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünlerin teslim alınmaması nedeniyle tarafıma 1638 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
01.07.2024 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ürün birkaç gün içerisinde adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda ayakkabının biri 42 diğeri 43 numara olarak gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerinden soruna çözüm talep ettiğimde çözemeyeceklerini iade etmem gerektiği...
25.08.2025 tarihinde saat 22:30’da Pazarama üzerinden verdiğim 610633169 numaralı siparişin teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak siparişim bana kesinlikle teslim edilmedi. Ertesi gün, yani 26.08.2025 saat 12:00’de hem kargo firmasıyla hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. H...
Pazarama platformundan ayakkabı aldım. Ürün kargoya verilme süresi geçince müşteri hizmetlerine ulaştım, satıcıyla iletişime geçeceklerini söylediler. Sonrasında satıcı, şahsi firma telefonundan beni arayarak ürünün ellerinde olmadığını belirtti. Siparişi firma iptal ederse ücret iademin 15 gün sonr...
Pazarama sitesinden Lovenna satıcısından 17 Nisan 2025 tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdik. Sipariş numarası 107955498. Sipariş verirken hata yaptık, kargo ise 24 Nisan tarihinde ancak kargoya verildi. Zaten o süreçte sıkıntı yaşadık. Satıcı ayakkabıları yanlış gönderdi ve kargonun geldiği gün...
26 Eylül’de Pazarama üzerinden online Moda firması adlı satıcıdan aldığım ayakkabıyı iade ettim. İade işlemini, kargo firması ve Pazarama sitesinde belirtilen satıcı adresine gerçekleştirdim. Ancak ürün satıcıya ulaşmasına rağmen, satıcı firmanın adres ve telefonlarına ulaşılamadığı gerekçesiyle Paz...
Yorumlar