to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Philips Süpürge Arızalı, Pazarama Sorumluluk Almıyor
Pazarama mobil uygulaması üzerinden 27.02.2026 tarihinde 222951438 sipariş numarası ile satın aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürge, garanti süresi devam etmesine rağmen her çalıştırmak istediğimde ekranda sadece ünlem işareti göstererek arıza vermekte ve cihazı kullanamamaktayım.
02.10.2026 tarihinde Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadan satıcı firma ile iletişime geçmem söylendi. Bunun üzerine ürün ile ilgili satıcıya sor alanından satıcıya yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Pazarama’nın sattığı ürünün arkasında durmaması ve beni sadece satıcıya yönlendirip süreçte yalnız bırakması, Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Garanti kapsamındaki ürünüm için Pazarama’nın sürece dahil olarak arızalı süpürgenin tamir edilmesini veya yenisi ile değiştirilmesini, tarafıma da ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilirsiniz. Saygılarımızla,
